• Mahu menjadikan ICT di MPKemaman adalah yang terbilang

• Memartabatkan imej teknologi maklumat MPK.
• Menyeragamkan sistem-sistem yang digunakan di MPK ke arah Sistem Bersepadu di Pihak Berkuasa Tempatan.
• Mengkaji, membangun dan menyelenggara pembangunan sistem di MPK.
• Memberi perkhidmatan dan sokongan dalaman kepada pengguna komputer berkaitan dengan teknologi maklumat.
• Membangunkan infrastruktur teknologi maklumat dengan berkesan.
• Melatih dan meningkatkan tahap kesedaran pengguna-pengguna komputer dengan teknologi maklumat.

Projek Pembangunan Sistem / Infrastruktur ICT

Membangunkan sistem / infrastruktur ICT dalam tempoh berikut:

• Sistem bersaiz kecil – Dalam tempoh tidak melebihi 30 hari bekerja (1 Bulan).
• Sistem bersaiz sederhana – Dalam tempoh tidak melebihi 180 hari bekerja (6 Bulan).
• Sistem bersaiz besar – Dalam tempoh tidak melebihi 365 hari bekerja (1 Tahun).

Pengurusan Aduan ICT

• Sebarang pertanyaan, aduan dan kerja baik pulih yang tidak kritikal akan diambil tindakan dalam tempoh masa 1 hari bekerja.
• Bagi aduan yang kritikal dan rumit yang memerlukan kepada kajian lebih lanjut, tempoh tindakan penyelesaian adalah selama 30 hari bekerja.

Kompetensi ICT

• Mengadakan sekurang-kurangnya 4 kali setahun latihan kompetensi ICT kepada kakitangan Majlis.

Perolehan ICT

• Menguruskan pembekalan perkakasan dan perisian ICT dalam masa 90 hari bekerja bagi perolehan berbentuk sebutharga dan tender dari tarikh penerimaan surat kelulusan Mesyuarat Jawatankuasa Sebutharga dan Tender Majlis.

Penyelenggaraan Perkakasan & Sistem Maklumat

• Memastikan penyelenggaraan pencegahan perkakasan dan sistem maklumat dijalankan sekurang-kurangnya setahun sekali.

Mengemaskini Laman Web

• Mengemaskini semua maklumat laman web dalam tempoh 3 hari selepas maklumat diterima.

Jabatan Teknologi Maklumat
Tingkat 3, Majlis Perbandaran Kemaman,
Jalan Air Putih, 24000 Kemaman, Terengganu.
(U.P : En. Ahmad Sheikh b Abd Rahim)
No. Telefon : 09-8597777 samb. 323 | No. Faks : 09-8595455

e-Mel : jtm@mpkemaman.gov.my