PRESTASI PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN MAJLIS PERBANDARAN KEMAMAN 2022 (JAN-JUN)
BIL |
PIAGAM PELANGGAN |
PENCAPAIAN (PURATA %) |
1 |
Pembayaran bagi tuntutan kerja dan bekalan akan dibayar selewat-lewatnya dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh dokumen yang lengkap diterima |
99.1 |
2 |
Setiap aduan akan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja (bagi aduan yang tidak melibatkan peruntukkan kewangan) |
99.5 |
3 |
|
100
100 |
4 |
Memproses serta mengeluarkan surat kelulusan Permohonan Pelan Bangunan dalam tempoh 37 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima berserta ulasan sokongan teknikal |
100 |
5 |
|
100
100 |
6 |
Keputusan Kebenaran Merancang yang lengkap akan dikeluarkan dalam tempoh 45 hari |
100 |
7 |
Operasi menyita motosikal dan mengunci tayar (clamp) kereta motor yang melanggar peruntukan di bawah Perintah Lalulintas Jalan akan dijalankan sekurang-kurangnya 2 kali seminggu |
100 |
8 |
Memastikan pengemaskinian laman web rasmi dilaksanakan dalam masa 3 hari bekerja |
100 |
9 |
Memastikan 80% petak letak kereta diselenggara dengan baik dan sempurna |
92.16 |
10 |
Keputusan permohonan penyewaan dewan akan dimaklumkan kepada pemohon dalam tempoh 3 hari bekerja |
100 |
11 |
Perkhidmatan mengangkut sampah di semua taman perumahan dilakukan 4 kali seminggu |
99 |
12 |
Keputusan permohonan lesen akan dimaklumkan kepada pemohon dalam tempoh 1-21 hari bekerja |
100 |
13 |
Merangka dan melaksanakan Program Sustainable Development Goals (SDG) sekurang-kurangnya dua (2) kali setahun |
100 |